Гарантийные обязательства по ремонту, на качество новых и восстановленных гидротрансформаторов и гидроблоков автоматических коробок передач
Продолжительность гарантии, предоставляемой организацией на выполняемый комплекс услуг – в течение трех лет, если заказчик соблюдает установленные гарантийные условия. По каждому случаю заявки с претензией по гарантии решение принимается в день обращения! Возможна оценка ситуации в присутствии клиента. Если по результатам расследования будет подтверждена ошибка в ремонте оборудования, допущенная сотрудниками компании, что подтвердит справедливость претензий, заказчику полностью возместят стоимость выполненных работ. Если проверка исключит факт нарушения технологии ремонта, подтвердив работоспособность трансмиссии, процедуру учитывают в качестве отдельного обращения, начисляя плату, предусмотренную соответствующей тарификацией. В этом случае заказчик должен оплатить проверку, согласно начисленной сумме. Для ремонта оборудования, установленного на спецтехнике, предусмотрено применение отдельных гарантийных обязательств, указанных в документации, выданной клиенту по итогам выполненного обслуживания.